- আমরা ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার অনুমতি দিই, তাই আপনি আপনার পণ্যগুলি পাওয়ার পরে ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার কাছে অনেক সময় থাকে।
আপনার আইটেমটি অবশ্যই পরিধান করা বা অব্যবহৃত হতে হবে, ট্যাগ সংযুক্ত থাকতে হবে, এর মূল প্যাকিংয়ে এবং একই অবস্থায় যেটি আপনি ফেরত পাওয়ার যোগ্য হওয়ার জন্য পেয়েছেন। ক্রয়ের রসিদ বা অন্যান্য প্রমাণও প্রয়োজন।
- আপনি একটি রিটার্ন শুরু করতে [email protected] এ আমাদের ইমেল করতে পারেন। অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে রিটার্ন অবশ্যই নিম্নলিখিত ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
আমরা আপনাকে একটি রিটার্ন মেইলিং লেবেল এবং আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হলে আপনার প্যাকেজ কোথায় পাঠাতে হবে তার নির্দেশাবলী ইমেল করব। যে আইটেমগুলি প্রথমে অনুরোধ না করে আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো হয় আমরা তার জন্য ফেরত গ্রহণ করব না। অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে আপনার দেশটি যদি বাংলাদেশ না হয় তবে আপনার আইটেমগুলি প্রত্যাশিত থেকে বেশি সময় নিতে পারে।
রিটার্ন সম্পর্কে আপনার যেকোন জিজ্ঞাসার জন্য [email protected]এ নির্দেশিত হতে পারে।
* ক্ষতি এবং সমস্যা
আপনার অর্ডার প্রাপ্তির পরে, দয়া করে এটি পরীক্ষা করুন এবং কিছু ভুল বা ক্ষতিগ্রস্থ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এটি আমাদেরকে তদন্ত করতে এবং উত্থাপিত যে কোনও সমস্যা সমাধান করার অনুমতি দেবে।
- পচনশীল পণ্য (খাদ্য, ফুল বা গাছপালা), কাস্টমাইজড পণ্য (বিশেষ অর্ডার, ব্যক্তিগতকৃত আইটেম), এবং ব্যক্তিগত যত্নের পণ্য (সৌন্দর্য পণ্য) আইটেমগুলির বিভাগগুলির মধ্যে রয়েছে যা ফেরত দেওয়া যায় না। উপরন্তু, আমরা গ্যাস, দাহ্য তরল, বা বিপজ্জনক পণ্যের জন্য রিটার্ন গ্রহণ করি না। আপনার নির্দিষ্ট আইটেম নিয়ে আপনার কোন প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।